Documento
Política de cancelamento
Prazos claros para cancelar, remarcar e solicitar reembolso.
Cancelamento com mais de 48 horas
Reembolso integral do valor pago, processado pelo mesmo meio de pagamento.
Entre 48 e 24 horas
Reembolso de 50% do valor pago, considerando a compra do pescado e a reserva da estrutura.
Com menos de 24 horas
Não há reembolso, mas é possível remarcar uma única vez para outra data com disponibilidade em até 60 dias.
Chuva e condições de mar
Se a experiência for inviabilizada por condições climáticas, a remarcação é gratuita ou o valor é devolvido integralmente.
Prazo de devolução
O prazo de retorno do valor depende da instituição financeira, normalmente entre 5 e 15 dias úteis.